De Treinreiswinkel is een specialist voor alleen treintickets, treinvakanties en treinrondreizen. Alle soorten vakanties en bestemmingen worden aangeboden in combinatie met het milieuvriendelijke vervoermiddel “trein”. Rondreizen door de mooiste streken van Europa met verblijf in accommodaties die met openbaar vervoer te bereiken zijn, geen eigen vervoer terplekke nodig en geen vliegreis. Trein en vakantiewoning, autotreinen en meenemen van de fiets in de trein. Als specialist kan de Treinreiswinkel tickets en reserveringen verzorgen naar praktisch alle stations in Europa (meer dan 85.000), waar bij een andere treinaanbieder (NS Hispeed) zich bewust concentreert op het aanbieden op dichtbij hogesnelheidsbestemmingen (maximaal 1.100 stations). Ca. 30% van de Treinreiswinkelklanten was anders niet per trein op reis gegaan. Door het bieden van meer treinreismogelijkheden kiest een grotere klantengroep voor milieuvriendelijk reizen. Ca. 5 % van alle vakantiereizen is per trein en 100% van alle vakantiegangers zou per trein kunnen gaan. Indien bepaalde drempels verlaagd worden (hoe te boeken, hoe reizen met zo min mogelijk overstappen, wat te doen met bagage etc) zou een veel grotere groep voor de trein kiezen. Treinreiswinkel zet zich in om een aantal randvoorwaarden te scheppen waardoor de keuze voor de trein eenvoudiger wordt en meer klanten voor de trein kiezen. (bv tickets/reserveringen boekbaar van vertrekstation in Nederland tot aan eindpunt reis en niet uit een automaat in een onbekend land nog in korte tijd tickets moeten halen; aannemen van voorboekingen ivm de vaak korte boekingstermijnen voor treinen waardoor zekerheid over de verkrijgbaar van een reis gegeven kan worden; op topdata laten rijden van eigen, extra treinen). In 2009 gaan ca. 130.000 klanten via de Treinreiswinkel op reis.

De Treinreiswinkel heeft reisbureaus in Amsterdam en Leiden. Op het hoofdkantoor in Leiden zijn naast het Callcenter ook gevestigd: afdeling Groepsreizen, afdeling Zakelijk (voor reisbureaus en bedrijven), afdeling Trans-Siberië en afdeling Treinrondreizen.

Vertegenwoordiger: Helmut Brall
Functie: Managing Director
Postadres: Oude Vest 7, 2312 XP Leiden
Bezoekadres: Breestraat 57, Leiden en Singel 393, Amsterdam
Telefoon: +31 71 5137008
Website: www.treinreiswinkel.nl